Maatwerkdienstverlening 18+

Mogelijk maken Hulp bij huishouden

Aan inwoners is de noodzakelijke ondersteuning geboden om in een schoon en leefbaar huis te kunnen wonen. Dit draagt bij aan het langer zelfstandig thuis blijven wonen.

Ondersteunen zelfstandig wonen

Door mensen begeleiding in de tweede lijn aan te bieden hebben we bijgedragen aan de doelstelling om langer zelfstandig thuis te blijven wonen.

Inzetten 1e en 2e lijnsondersteuning waar nodig

Waar nodig is ondersteuning geboden aan volwassenen met de inzet van tweedelijnsvoorzieningen. Daarnaast hebben we de afgelopen jaren ook ingezet op het vergroten van het potentieel aan ondersteuning in de eerste en nulde lijn. We zien in 2019 dan ook een duidelijke daling van de kosten van ambulante ondersteuning in de tweede lijn. Daartegenover zien wij dat generalisten in 2019 beduidend meer inwoners met een WMO vraag zijn gaan ondersteunen.

  •

In 2019 hebben wij een pakket aan beheersmaatregelen doorgevoerd voor de producten van begeleiding, dagbesteding en beschermd wonen: er zijn volume- en budgetplafonds ingesteld, de PDC is inhoudelijk bijgesteld en contractmanagement stuurt strak op de aanbieders. In november 2019 heeft de raad ingestemd met het raadsvoorstel Strategie opdrachtgeverschap en inkoop 2021 Jeugdwet en Wmo.

  •

Afspraken met de Stichting WIJeindhoven over het bieden van begeleiding in de eerste lijn: Generalisten van Stichting WIJeindhoven hebben in 2019 in totaal ruim 10.000 inwoners met een WMO vraag ondersteund, een groot deel van hen ontving directe ondersteuning als alternatief voor begeleiding in de tweede lijn.

  •

In 2019 heeft de transformatie van dagbesteding een plek gekregen in de transformatie agenda; hiermee kunnen wij initiatieven in de stad die laagdrempelige vormen van dagbesteding willen ontwikkelen, ondersteunen. Tevens geven wij de transformatie van dagbesteding een prominente plek in onze contractering 2021. Het voorbereidend werk hebben wij in 2019 verricht.

  •

In 2019 heeft contractmanagement een belangrijke rol gekregen in de monitoring van het pakket van beheersmaatregelen: de gesprekscyclus met aanbieders is geïntensiveerd en de budgetplafonds worden strak gemonitord. In 2019 hebben we ons gericht op het afronden van de bezwaar- en beroepszaken rondom Huishoudelijke Ondersteuning en hebben we tijdelijk uren-beleid ingevoerd voor nieuwe aanvragen en ingezet op kwaliteitscontroles. Het team Handhaving is in 2019 gestart met het door ontwikkelen van het beleid omtrent toezicht en handhaving.